Esta política se aplica a los productos físicos comprados en la tienda en línea de ISEB.
Zona de entrega
Actualmente aceptamos pedidos en línea para entrega dentro de México. El envío a Estados Unidos no está disponible por el momento en el checkout.
Preparación del pedido
Normalmente preparamos los pedidos en 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago. Este plazo es independiente del tiempo de traslado de DHL.
Envío y tiempo estimado de entrega
Enviamos los pedidos por DHL. Una vez despachado el paquete, el tiempo estimado de traslado dentro de México es de 2 a 5 días naturales, según el destino y sujeto a la confirmación de DHL. Se trata de una estimación, no de una fecha de entrega garantizada.
Cuando despachemos el paquete, enviaremos la información del envío al correo electrónico proporcionado en el pedido.
Costos de envío
El costo de envío depende de la región de entrega dentro de México. El importe correspondiente aparece en el checkout antes de completar el pago.
Consultas sobre la entrega o productos dañados
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, responde al correo de confirmación de envío o utiliza nuestra página de contacto. Si una pieza de vidrio llega rota, sigue los pasos de nuestra Política de devoluciones y reembolsos y envía una fotografía el día de la entrega.